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技術(shù)有力量，服務(wù)有溫度
Technology has power, service has temperature
項(xiàng)目閉環(huán)管理
Project closed-loop management
建立全國(guó)服務(wù)體系，提供售前-運(yùn)營(yíng)-售后一體化服務(wù)。嚴(yán)密的組織保障體系，奠定了服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
  • 售前
    需求溝通
    專業(yè)售前工程師、大客戶經(jīng)理1V1上門/在線溝通
    呈現(xiàn)形式
    專項(xiàng)小組定制解決方案，系統(tǒng)免費(fèi)演示賬號(hào)直觀體驗(yàn)
  • 售中
    運(yùn)營(yíng)服務(wù)
    上門實(shí)施/遠(yuǎn)程安裝/培訓(xùn)系統(tǒng)操作
    項(xiàng)目開發(fā)
    施工表&施工計(jì)劃、驗(yàn)收文件
  • 售后
    售后服務(wù)
    系統(tǒng)建設(shè)后期的日常維護(hù)
    定期回訪
    專屬客戶咨詢、投訴、申告、培訓(xùn)
“集時(shí)”響應(yīng)，服務(wù)至上
Project closed-loop management
集時(shí)通訊為客戶提供多渠道服務(wù)
  • 電話咨詢
  • QQ咨詢
  • 在線客服咨詢
  • 遠(yuǎn)程服務(wù)
  • 季度巡檢
  • 為您提供專屬服務(wù)
    • 全國(guó)配有多個(gè)服務(wù)中心，專屬區(qū)域配備專屬服務(wù)人員，提供多渠道服務(wù)
    • 7*10小時(shí)售后服務(wù)，擁有快速響應(yīng)機(jī)制
    • 一站式服務(wù)方式，讓您省心、安心和放心
  • 為您配置專屬團(tuán)隊(duì)
    • 配有專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)
    • 團(tuán)隊(duì)成員均屬業(yè)界精英人才，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富
    • 團(tuán)隊(duì)各司其職，分工明確，全程為客戶提供專屬服務(wù)
  • 為您定制專屬系統(tǒng)
    • 專注提供智能呼叫中心解決方案
    • 擁有靈活的擴(kuò)展性，個(gè)性化需求可定制研發(fā)
    • 按需為您搭建系統(tǒng)，坐席擴(kuò)容靈活便捷
故障快速響應(yīng)機(jī)制
Fault rapid response mechanism
  • 快速診斷
  • 快速處理
  • 分級(jí)響應(yīng)
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