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技術(shù)有力量,服務(wù)有溫度
Technology has power, service has temperature
  • 2022年

      在線客服產(chǎn)品全新上線

      與零售、汽車等行業(yè)的頭部企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作

      通過ISO27001信息系統(tǒng)安全認(rèn)證

      通過國家高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審認(rèn)定

  • 2021年

      集時通訊SAAS平臺開發(fā)

      圓通速遞全網(wǎng)云平臺上線

      與國內(nèi)知名高校北理工、華師大等合作,定制專屬解決方案

  • 2020年

      集時通訊呼叫中心智能版軟件升級;

      圓通速遞云平臺正式開始上線;

      通過CMMI3級評估;

      武漢市政智慧化管理平臺二期項(xiàng)目合作

  • 2019年

      智能AI平臺正式上線

      國家高新企業(yè)復(fù)審認(rèn)定

      與華中科技大學(xué)戰(zhàn)略合作

      武漢市政智慧化平臺項(xiàng)目合作

  • 2018年

      一體化在線智能客服系統(tǒng)上線

      語音智能質(zhì)檢,外呼等產(chǎn)品上線

      榮獲“2018年度CTI論壇編輯推薦獎”

      智能版產(chǎn)品AI能力已覆蓋多個行業(yè)

  • 2017年

      獲得CMMI-3級認(rèn)證以及ISO9001體系認(rèn)證

      呼叫中心V7.0版本正式發(fā)布

      JUST系列解決方案引入人工智能

  • 2016年

      集時通訊在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌

      正式發(fā)布V6.0版本

      JUST呼叫中心系統(tǒng)功能進(jìn)一步突破

      在全國范圍建立各片區(qū)服務(wù)站,打造全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  • 2015年

      集時通訊成立10周年

      發(fā)布呼叫中心系統(tǒng)V5.9,系統(tǒng)功能進(jìn)一步升級

      云版本呼叫中心系統(tǒng)正式面世

  • 2014年

      組建云通訊事業(yè)部,為中小企業(yè)提供云計(jì)算聯(lián)絡(luò)中心

      在物流快遞行業(yè)繼續(xù)高歌猛進(jìn)

      簽約優(yōu)速、速爾、聯(lián)昊通等一批知名快遞企業(yè)

  • 2013年

      成為圓通速遞戰(zhàn)略合作伙伴,為圓通速遞搭建全網(wǎng)呼叫中心平臺

      集時通訊沈陽辦事處成立

      作為優(yōu)秀供應(yīng)商代表出席第二屆CC-CMM會議

      發(fā)布基于V5.8核心的JUST營銷版呼叫中心系統(tǒng)

  • 2012年

      集時通訊廈門分公司成立

      成為金蝶集團(tuán)CRM產(chǎn)品合作伙伴

      JUST呼叫中心系統(tǒng)V5.6/ V5.8版發(fā)布

      簽約華潤怡寶、廣西水利電業(yè)濟(jì)源、合肥公交集團(tuán)等優(yōu)質(zhì)客戶

      榮獲CIT論壇2012年度一體化呼叫中心編輯推薦獎

  • 2011年

      發(fā)布大容量IP分布式呼叫中心TD2000、TD3000系列,單系統(tǒng)支持坐席數(shù)首次超過1000席

      正式發(fā)布Just 呼叫中心系統(tǒng)V5.4版本

      為深圳大運(yùn)會搭建志愿者呼叫指揮系統(tǒng)

      手機(jī)應(yīng)用“快遞通”上線,移動坐席成為JUST系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用

      作為高交會長期合作伙伴,打造高交會交流平臺

  • 2010年

      參展2010深圳國際物流設(shè)備與技術(shù)博覽會獲“三新”品牌評選技術(shù)創(chuàng)新獎

      集時通訊河南辦事處正式成立

      成為深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會創(chuàng)始會員單位

      再次成為高交會指定呼叫中心供應(yīng)商,并主持研發(fā)“成果展項(xiàng)目查詢及在線洽談系統(tǒng)”;

      集時通訊助圓通物流,打造一體化IP分布式客服呼叫中心

  • 2009年

      集時通訊獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定

      參與2009國際物流設(shè)備與技術(shù)博覽會并獲物流“技術(shù)創(chuàng)新獎”

      出席第八屆中國企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇獲“最具成長型企業(yè)”

      成為第十一屆高交會指定呼叫中心設(shè)備提供商、成果展項(xiàng)目查詢及在線洽談系統(tǒng)提供商

      Just呼叫中心系統(tǒng)V5.2全新上市,單系統(tǒng)支持坐席數(shù)首次超過200席

      獲得Avaya中小企業(yè)產(chǎn)品年度創(chuàng)新應(yīng)用獎

      集時通訊為各地申通快遞分公司客服平臺,服務(wù)申通全國100多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

  • 2008年

      集時通訊成為廣西電信中小型呼叫中心第一供應(yīng)商為柳工集團(tuán)搭建全國客服運(yùn)營平臺,成為呼叫中心全國組網(wǎng)的早期經(jīng)典案例之一

      集時通訊呼叫中心綜合管控平臺V1.0 版本上線

      在工程機(jī)械行業(yè)取得新突破,成功實(shí)施三一集團(tuán)4008客服監(jiān)控呼叫中心

  • 2007年

      集時通訊中標(biāo)盤錦市團(tuán)委12355服務(wù)臺、黑龍江人事廳政務(wù)熱線等政府項(xiàng)目

      集時通訊上海辦事處正式成立,全國服務(wù)布局拉開序幕

      Just一體化呼叫中心的產(chǎn)品積累初顯成效,得到客戶的好評

  • 2006年

      Just 呼叫中心系統(tǒng)全新升級2.0版正式上線

      Just IP分布式呼叫中心亮相中國呼叫中心管理大會

      Just一體化呼叫中心成為2006年中國國際信息通信展覽會的亮點(diǎn)

      集時通訊系統(tǒng)在30坐席的應(yīng)用規(guī)模中積累了成功經(jīng)驗(yàn)

  • 2005年

      集時通訊正式成立,確立了自主研發(fā)呼叫中心整體解決方案的產(chǎn)品發(fā)展思路

      正式啟動第四代IP分布式呼叫中心的產(chǎn)品研發(fā)

      Just 呼叫中心系統(tǒng)V1.0版完成內(nèi)測并向客戶提供試用

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